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Garantía Downlight Ledinn

07-01-2017 12:51
Autor:
Turdetano
‎07-01-2017 12:51

Hola buenos días. En febrero de 2016 compré e instalé en mi baño un Downlight de la marca Ledinn modelo Fastslim 18w. En la caja pone garantía de 5 años, pero dentro no había ningún papel con la garantía. Resulta que cuando aún no ha pasado ni un año puesto, se ha apagado definitivamente y ya no vuelve a encender. He revisado la instalación eléctrica del baño y no tiene ningún problema, por lo que parece ser cuestión del aparato. Rogaría me dijeran cómo debo proceder en este caso. Aún guardo la caja. Debería llevarlo a la tienda de Huelva, que es donde lo compré? Qué debo llevar? Gracias por la atención y saludos cordiales, y feliz año nuevo.

4 RESPUESTAS
Oficial de Bronce
‎07-01-2017 15:01
‎07-01-2017 15:01

Hola @Turdetano

 

Gracias por tu consulta.

 

Efectivamente están en garantía.

Acercate a tu tienda mas cercana con el ticket de compra  y te los cambian.

 

Saludos!

Carlos Nieto
Especialista en Iluminación
Aprendiz de Bronce
‎08-01-2017 12:12
‎08-01-2017 12:12

Hola de nuevo. Gracias por la atención y la rápida respuesta. Pero tengo otra duda: Es necesario llevar el downlight en su embalaje original? La caja de este aparato la guardo, pero tengo instalados otros dos iguales en la cocina, que por ahora funcionan bien, aunque tienen sólo unos meses, pero tiré las cajas, por eso lo pregunto. Gracias de nuevo y saludos cordiales.

Aprendiz de Plata
‎08-01-2017 15:53
‎08-01-2017 15:53

Hola @Turdetano,

es verdad que ese producto tiene 5 años de garantia,pero hay que destacar el echo de que no tiene indice de protecìon;a tal proposito os recomendarìa en la proxima compra,fijaros en esa peculiaridad.

 Hay producto especifico para cuarto de baño,llevan un IP entre 44 y 65;segun la zona de ubicacìon,cuanto màs proximo a la bañera o la ducha,màs alto tendrà què ser el IP.Es muy importante para garantizar un uso corecto del producto y una mayor seguridad por el consumidor.El indice de protecìon procura aislar el LED del calor y la umedad,tipica de la zona baño,tenendo a cuenta què tanto el calor como la umedad,son dos factores responsable de estropear   el sistema LED.

 Espero mi indicacìon ,os sirvan para futura compras,os deseo una feliz tarde,cordialmente un saludo.

Aprendiz de Plata
‎08-01-2017 16:10
‎08-01-2017 16:10

Hola @Turdetano

acabo de leer su segundo email, no hay problema, en todo caso en su tienda cercana le respetaràn la devolucìon,siempre cuando se acompañe el producto con su ticket de compra.

 Es un producto que suele dar buen resultado,puede estar tranquilo para el de  la zona cocina;de todas formas para cualquier problema,siempre respondemo en el plazo garantizado.Un saludo

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