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Legrand Valena Next with Netatmo instalación inicial

sábado
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sábado

Buenas,

Ayer compré el starter kit, y no soy capaz de hacerlo funcionar. Toda la instalación eléctrica está ya hecha y clara, pero cuando llegó al paso de vincular el comando inalámbrico general con la base de control, ahí ya no sé cómo continuar.

según las instrucciones y vídeos tutoriales que he visto, es muy sencillo. Pero a mi, se enciende la luz verde del comando pero la base sigue en rojo... he cambiado la pila del comando, por si acaso, pero nada, sigue igual.

alguien me puede echar un cable? Os ha pasado a alguien algo parecido?

muchas gracias de antemano.

un saludo

javier

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1 RESPUESTA 1
Animador
lunes
lunes

Hola @Jacumal 

 

Gracias por utilizar el foro de la comunidad.

 

Comprueba que el teléfono esta conectado a la banda wifi de 2,4 GZ suele pasar que estemos conectada a la de 5 GZ y en esa banda no funciona, comprueba tener siempre las ultimas versiones disponibles tanto de la APP como del sistema operativo del móvil, y en caso de cualquier duda, nuestro equipo de asistencia técnica te ayudará vía telefónica desde el número gratuito: 91 991 55 00

Horario: De 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 horas (de lunes a viernes)

 

Muchas Gracias

Un saludo

Juan Jesus Martin

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