Hola @david1971
Entendemos que el problema que tiene es que ha perdido el ticket de compra y no puede pedir otro mando debido a ese problema. Una de las características de la tarjeta de puntos de de Leroy Merlin, es que le puede ayudar a recuperar tickets de compra.
Si usted tiene la tarjeta de puntos de Leroy, le podemos recuperar el ticket en cualquier tienda y de esta manera certificar que la compara ha sido con nosotros, y por consiguiente le podemos dar un mando nuevo.
Un Saludo...
Especialista Iluminación
Leroy Merlin Castellón