Mando plafón LED Fueva 4 no funciona

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Hola buenas, he comprado un plafón led Eglo FUEVA 4, lo he instalado tal y como dicen las instrucciones y el plafón enciende con el interruptor, pero el mando no funciona.

He buscado y no encuentro nada sobre ese modelo, ni siquiera sale en la página del fabricante...haber si podéis ayudarme.

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Hola @Alvaro21 , aqui tienes la información del plafon en la web del fabricante

https://www.eglo.com/spain/Productos/Colecciones-principales/Iluminacion-Interior/FUEVA-A/98212

Mirando el manual no necesitas realizar ningún tipo de emparejamiento con el mando, por lo que hay dos posibilidades, que el mando no funcione o que las pilas por algún motivo estén descargadas.

Has revisado o sustituido las pilas del mando? Lleva el modelo de pila de botón 2032.

Si revisando esto sigue sin funcionar acude a la tienda para que te den otro mando o te cambien el panel.

Un saludo