Mantra Quatro II parpadea y/o enciende débil

22-10-2021
Autor:
‎22-10-2021 16:30

Buenas tardes.

Acabo de colocar una lámpara LED Mantra Quatro II en casa. He conectado los cables y, al encender, a veces parpadea, otras veces se queda con una luz débil y otras parpadea unos segundos y luego se queda fija con una luz débil. He probado a intercambiar fase y neutro pero el comportamiento es el mismo.

 

Antes tenía otra lámpara LED de otro fabricante y funcionaba correctamente.

 

Saludos,

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2 RESPUESTAS 2
Animador
‎26-10-2021 15:58
‎26-10-2021 15:58

Hola @jorgeromeo ,

Para darte la mejor solución hemos remitido tu consulta a nuestro proveedor por lo que nos disculpamos si tenemos un poco de retraso en la resolución.
Recibirás asesoramiento por esta misma vía en cuanto tengamos respuesta.
¡Muchas gracias por utilizar el Foro de la Comunidad Leroy Merlin!

Un Saludo 

@Ramesh 

Animador
‎27-10-2021 16:31
‎27-10-2021 16:31

Hola @jorgeromeo ,

Atendiendo tu consulta , nos informa el proveedor lo siguiente:

Desde nuestro departamento técnico nos indican que puede ser que sea el driver.

Deben realizar el cambio completo.

Procedan a enviar documento devolución y nuevo pedido para poder reponer al cliente.

Pase por la tienda fisica donde ha realizado la compra  para que gestionen el cambio .

Un saludo

@Ramesh 

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