Plafón 1 luz Inspire Vizzini LED el altavoz "cruje"

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Compramos en febrero un plafón cuya luz funciona estupendamente. El problema es que de pronto el altavoz a empezado a oirse mal, como una especie de crujido. Hemos probado con diferentes dispositivos Bluetooth y pasa con todos. ¿Se ha estropeado?

Spoiler

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Buenos días @Gemma_rb:

Al parecer si. Es posible que este fallando el altavoz (no creo que sea la señal del Bluetooth) .Como lo tienes en garantía acércate con el ticket a tu tienda mas cercana para que lo revisen y te lo cambien si procede. 

Muchas gracias y un saludo. 

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El problema es que no sé si voy a saber quitarlo, me lo puso un electricista. ¿Es muy difícil de soltar?

[#4 · Accepted solution]

Buenos días @Gemma_rb:

No es muy complicado. Te explico un poco el paso a paso para que lo puedas hacer tu. 

1º Desconecta la electricidad (el paso mas importante jeje)

2º No se si sabes que el plafón de plástico del Vizzini se puede retirar con medio giro. Hazlo y dejaras al descubierto la placa.

3º Desconecta el cable eléctrico de la ficha de conexión blanca que hay en la foto que te adjunto. No tienes que desconectar el blanco y negro, si no el azul y marrón que es el que sale de tu techo. Para hacerlo, simplemente presiona las pequeñas pestañas que bloquean los cables para liberarlo. 

¿Ves la ficha blanca que hay detrás del altavoz? hay es donde encontraras los dos cables de color que tienes que liberar.

4º Ahora el ultimo paso que es desatornillar los tres tornillos que sujetan el plafón al techo y que podrás encontrar el los bordes de la placa.

¿Ves el tornillo justo al borde? Desatornillalo y haz lo propio con los otros dos que te quedan.

Espero que esto te sirva de ayuda. Gracias por usar los foros y ya nos cuentas que tal. 

Por favor, harias un favor a otros usuarios con el mismo problema si presionas el botón de "marcar respuesta como solución".

Muchas gracias de nuevo.