Plafón con altavoz Inspire Vizzini

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Buenas noches, compre hace ya unos meses un Plafón 1 luz Inspire VIZZINI LED con ALTAVOZ, para mi hijo, no ha podido disfrutar de él porque en el lugar donde se encuentra la pila del mando venía con una conexión suelta, en el día de ayer me cambiaron el mando, pero al llegar a casa no me funciona, observo la lente con la cámara del móvil y no hace nada, debería verse una luz normalmente roja que significa que funciona pero nada, no sé si es un problema habitual que trae esta lámpara o es que no se colocar la pila ya que al montarla cuesta luego cerrar el mando. Por favor, alguien puede ayudarme ?

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Hola @512464433_AUTO, hemos tenido algunos casos parecidos, haz la prueba con una pila nueva y alcalina y debería solucionarse el problema.

Ya nos cuentas si te ha ido bien.

Un saludo

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A mí la lengüeta que debería quedar arriba de la pila, me viene totalmente suelta, me lo cambian en la tienda??? Xq tengo ya instalado el plafón 😒