Problema con el sensor de Ledflexi Kit Inspire

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Hola, hace un tiempo que compre el Ledflexi Kit Inspire de 5m y el problema que tengo es que el sensor no me va. Quiero decir, si conecto las luces sin el sensor me funciona pero no puedo cambiar el color con el mando ni nada, que podría hacer?

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Hola @Kaay_404 ,

Atendiendo su consulta, le recomiendo que pase por la tienda fisica donde realizo la compra con su ticket de compra para que se lo cambien.

Gracias 

Un saludo