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Problema con ventilador de techo

17-08-2019
Autor:
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‎17-08-2019 16:42

Compré un ventilador de techo en mayo, de precio elevado pero se suponía que de los de menor ruido. Con el paso del tiempo ha empezado a hacer ruidos insoportables, incluso en velocidad 1 hace más ruidos que en otras. Además no son ruidos constantes, con lo cual algo le pasa al ventilador. En modo invierno no hace ruido, en modo verano no se puede aguantar. Nos pusimos en contacto con atención al cliente de la tienda online. Estos nos pasaron con el proveedor del ventilador, el cual dice que la solución la tiene que dar Leroy Merlín. Llevamos muchos días esperando noticias y nada, ni por correo ni por teléfono nos dan solución. Tenemos 2 años de garantía y 10 años del motor del ventilador, no entiendo por qué no nos solucionan el problema 

Encuentra todo lo que necesitas para este proyecto en Leroy Merlin

1 RESPUESTA 1
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Community Manager
‎19-08-2019 10:59
‎19-08-2019 10:59
Hola @Mariafuoti , te pedimos disculpas por las molestias que te estamos ocasionando. ¿Podrías facilitarnos tus datos por mensaje privado, por favor? Necesitamos tu nombre, apellidos, teléfono y nº de pedido o datos del ticket de compra. Así localizaremos el historial al respecto e intentaremos ayudarte. Estamos a tu disposición. Gracias y un saludo.

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