Problemas con Accesorio Inspire INTERRUPTOR TRIANGULAR RIO (Ref.17940055)

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Buenos días,

Esta semana he comprado 3 x Regleta LED Inspire RIO TRIANGULAR 6W (de 55cm) y 1 x Regleta LED Inspire RIO TRIANGULAR 3,5W (de 35cm). Una de las regletas de 55cm venia con kit de fuente de alimentación y el interruptor en cuestión.

Pues bien, tras realizar toda la instalación y conectar las 4 regletas el interruptor parece funcionar sin problemas. 

Los problemas empiezan al cabo de un rato cuando el interruptor deja de responder a los toques y entonces se repiten aleatoriamente los siguientes problemas:

* No se enciende al pulsar.

* No se apaga al pulsar.

* Se enciende y se apaga solo aleatoriamente sin pulsar el interruptor.

He probado a comprar otro interruptor (suelto) y los problemas se repiten.

Dando paso de la fuente de alimentación a la tira de LEDs (es decir, sin el interruptor) no hay ningun problema, estos permenecen encendidos por lo que no creo que sea problema de la fuente de alimentación.

¿Tienen alguna constancia de que este interruptor haya salido defectuoso? 

Muchas gracias.

Saludos,

Sergio.

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Hola @Badder!

Gracias por usar la comunidad para tus consultas!

¿En que orden tienes colocadas las regletas? Prueba a poner las de menos potencia las últimas y si aún así no funciona puede ser que se trate de un problema de el interruptor.

Espero tu respuesta para ver si funcionan correctamente.

Un saludo.

MariaGarciaG

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Buenos días MariaGarciaG,

He probado a cambiar las regletas de orden poniendo la de menos potencia al final y de momento funciona.

Lo tendré a prueba unos días y si funciona te doy una respuesta.

Muchas gracias.

Un Saludo.

Sergio.

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Hola @Badder!

Me alegro que funcione. Esperemos que no vuelva a dar ningún problema.

Si tienes algún otro problema no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros a través de la Comunidad Leroy Merlin donde estaremos encantados de poder ayudarte.

Un saludo.

MariaGarciaG.

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Buenos días @MariaGarciaG,

Al final no tardó en fallar la solución propuesta. Incluso compré otro interruptor ON/OFF suelto (fuera de kit) con el mismo resultado.

No se si han salido defectuosos o cual es el problema pero desde luego a mi no me han funcionado correctamente.

Incluso probé a quitar alguna de las lamparas LED para probar pero nada.

Al final opté por sustituirlo por un detector de movimiento de la misma familia y comprar un enchufe con interruptor (mas que nada para que los LEDs no estén encendiéndose todo el día cada vez que paso por la mañana).

Sugiero que informéis al fabricante de este posible fallo y me informéis si en algún momento lanzáis una nueva versión del producto.

Gracias.

Saludos,

Sergio.

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Hola @Badder!

Avisaremos y miraremos cual puede ser el problema y si hay solución, en cuanto sepamos algo te avisare.

Espero hayas podido solucionar el problema y puedas disfrutar de una correcta iluminación en tu cocina.

Un saludo.

MariaGarciaG.