Repuesto cristal lampara les inspire syracuse

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Se ha roto en el montaje un cristal de la lámpara led inspire syracuse de 3 focos. Querría saber si hay repuesto del cristal. Red 19072333 D37. Gracias

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Hola @Jogama, tenemos disponible el cristal de recambio con ref: 19914832, en cualquier tienda deberían poder pedirtelo. 

Un saludo

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Hola @Jogama, disponemos del recambio, ref: 19914832. En cualquier tienda deberían poder pedirtelo. 

Un saludo

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En Roquetas, Almeria, me han dicho que no.

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Se puede pedir por correo y pagarlo contra reembolso?

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Hola, al ser un recambio no se vende en la página web, pero lo puedes pedir en la tienda, quizás el compañero desconocia de su existencia o no la tenia dada de alta en el sistema, hay 50 unidades en nuestro almacen central, estoy seguro que si vas con esta referencia: 19914832 te la podrán pedir. 

Te paso una captura de pantalla para que si vas a tienda la enseñes y sepan que es lo que tienen que pedir:

Un saludo

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Lo haré así, en atención telefónica me han dicho que tienen esa referencia bloqueada y que mañana intentarían hablar con el proveedor.
Muchas gracias Jaime.

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O si existe la posibilidad de que usted pueda pedirlo y mandarlo a la tienda de Roquetas y yo ir a recogerlo.

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Hola @Jogama, no está bloqueada, no la tendrán dada de alta, la pueden dar de alta y al dia siguiente ya se puede pedir, la referencia no es de proveedor está en nuestro almacen de madrid y se puede pedir por cualquier tienda, no hay posibilidad de que yo la pueda pedir (yo pertenezco a otra tienda) , tiene que ser la tienda de roquetas. Si no te dan la posibilidad pasame tus datos por mensaje privado y yo me pondré en contacto con ellos para que te contacten y te pidan el recambio.

Un saludo

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Muchas gracias, intentaré de nuevo que la pidan.
Gracias por su atención, ya contaré como se resuelve.