Tirafondos carlton 1

Hace unas semanas compre un lampara carlton 1 -49932 Blanca-oro rosa y al abrir la caja e intentar instalarla, me he dado cuenta de que no vienen los tirafondos. Quisiera saber si es un fallo el que no vengan o si de por si en este modelo no vienen los tirafondos. en el caso de que fuera un error, ¿sería posible que me los mandarais por correo? muchas gracias