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Ventilador de techo inspire autan

05-07-2017 22:40
Autor:
bmonzon
‎05-07-2017 22:40

Buenas noches, hace un mes aproximadamente que compre un ventilador de techo inspire Autan.Cuando lo instalamos comprobamos que presentaba problemas, ( solo funciona un tipo de  luz, se tiene que encender del mando...), nos pusimos en contacto con la tienda y nos recomendaron que vinieran sus técnicos para ver si era problema de la instalación o del aparato. El día 12 de junio vinieron sus instaladores y comprobaron que fallaba la placa y se recomendaba el cambio, nos indicaron que tardarían uno dos o tres días y que vendrían a cambiarla. Es la fecha que aun no han venido a cambiarla, nos hemos desplazado a la tienda pero nos dicen que no entienden como no se ha solucionado todavía el tema. Les ruego me indiquen como solucionar el tema, ya que esamos confiando en Uds. pero hast ahora el servicio no esta siendo correcto

4 RESPUESTAS
Animador
‎06-07-2017 16:07
‎06-07-2017 16:07

Hola @bmonzon!

 

Podrías enviarme tus datos y la tienda en la que realizaste la comprar para poder pasarles la incidencia y que den solución lo antes posible.

 

Un saludo.

MariaGarciaG.

Aprendiz de Bronce
‎07-07-2017 08:57
‎07-07-2017 08:57

Leroy Merlin Alboraya (Valencia)

Begoña Monzon Jose

Community Manager
‎07-07-2017 14:10
‎07-07-2017 14:10

Hola @bmonzon,

Te confirmamos que ola tienda de Alboraya ya tiene toda la información para su gestión.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎13-07-2017 10:42
‎13-07-2017 10:42
Buenos días, hasta la fecha no hemos tenido noticias de la tienda y no se nos ha dado solución al problema, evidentemente, si en una semana no tenemos solución tendremos que asesorarnos para ver como actuar por otras vias. Saludos

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