Ventilador techo Puna

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Hola a todos. 
Necesito hablar con alguien que sepa de esto. 
Hemos comprado un ventilador de techo Puna 91cm y es muy mono pero tiene un problema grave. La luz se queda encendida a una intensidad baja auqnue esté apagada e incluso aunque apagues el interruptor completo. 
horrible!! 
tiene solución o lo tendremos que devolver?

[#2]

Hola, tengo el mismo problema, pero solo cuando se apaga por el mando. has podido solucionarlo de alguna forma??
gracias!