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Avería hidrolimpiadora Sterwins 135.C.3

06-04-2020
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‎06-04-2020 16:01

Buenas tardes, 

Compré una hidrolimpiadora Sterwins 135 c3 y la tuve parada  2 ó 3 meses, por fin la estrené,  con todo el cuidado hice exactamente lo que indica la pegatina lateral que pone Start y los pasos que hay que seguir para encenderla, la utilicé y funcionaba perfectamente,  terminé de limpiar y la apagué siguiendo los pasos que indica en la etiqueta del lado contrario que pone off, la dejé secar un día entero y al día siguiente la guardé para tenerla a salvo de polvo y demás hasta el siguiente uso, 

 

al cabo de 4 meses me hizo falta para limpiar otra cosa y hay vino el problema,  la hidrolimpiadora ya no funcionaba, se había roto de estar guardada?, cuando fui a hacerle el purgado de aire no salia nada de agua por la punta de la lanza, era como si a la máquina o bien no le entraba agua por la toma de agua o bien no salía por la salida, vamos como si dentro tuviese algún tipo de tapón que no dejaba circular el agua por dentro de la máquina,

 

la llevé  al centro Leroy donde la compré ya que aún estaba en garantía y la enviaron a reparar, como no me llamaban al cabo de un mes de haberla dejado  para reparar les llamé yo y me dijeron que ya estaba arreglada, cuando fui  a recogerla me daban otra máquina que no era la mía,  después de muchas llamadas y viajes para hablar con el responsable del departamento conseguimos averiguar que la máquina no aparecía,  vamos que se había perdido,  al final me dan otra igual nueva, me la traigo a casa y me pasa exactamente igual con esta segunda máquina que con la primera, el primer uso perfecto,  al segundo ya no le entra agua,

 

uso el detergente que se vende en Leroy marca Axton que es el que ellos recomiendan, la enciendo y apago como se indica, que es lo que ocurre con estas máquinas?, solo me pasa a mi?,  es que puede pasar en una máquina que haya salido mala, pero en 2? Ya es muy raro ...

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4 RESPUESTAS 4
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Maestro de Oro
‎06-04-2020 22:12
‎06-04-2020 22:12
Hola,
Cambia de Marca.
No soy partidario de que los detergentes pasen por la tuberias de las maquinas.
Causan los mismos problemas que en la lavadoras, solo que aquí trabajas con muchas mas bares de presión y tubería muy pequeñas.
Servicio de SAT de la marca Sterwins?
Mientras te cubra la garantía bien, luego olvídate.

Un saludo
Pipopotamo
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Aprendiz de Bronce
‎15-04-2020 12:05
‎15-04-2020 12:05

Gracias por tu respuesta, 

 

Ignoraba que una máquina que está fabricada para que por ella circule detergente no estuviese preparada para ello, y también ignoraba los problemas que da esta marca, que según he leído en otros hilos de la comunidad no pasa solo con las hidrolimpiadoras...,

 

De haberlo sabido me hubiese comprado una marca más conocida aunque sean más caras...

 

Lo que no entiendo es como pueden vender estas cosas si lo único que dan son problemas a los clientes y a ellos con las reparaciones en garantía...

 

Bueno cuando se pase todo esto que tenemos ahora encima la llevaré de nuevo porque aún está en garantía a ver por dónde salen...

 

Mientras tanto y como los de la organización de consumidores sí que siguen trabajando aunque sea de forma telefónica les consultaré a ellos  que me informen de cuales son los pasos a seguir en estas situaciones y si tengo derecho al reembolso  o sustitución por otra marca porque yo ya no quiero saber nada de esta marca  aunque me ofrezcan otra nueva...

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Maestro de Oro
‎15-04-2020 17:16
‎15-04-2020 17:16
HOla buenas,
Los detergentes, todos, generan incrustaciones en las tuberias , porque es un químico que cuando deja de haber humedad queda una pasta que se endurece muchísimo.
Una limpieza muy escrupulosa de los circuitos con otro producto químico hace que las tuberías se atasquen.
Por ese motivo se suele aplicar el detergente fuera del sistema de la bomba (incluso en la punta de la lanza, algunas marcas en un pequeño dispensador), en dispensadores individuales.
En algunos manuales, suelen indicar este aspecto.
Logicmanete hay marcas mejores y peores, pero es un mal genérico.
Contra mejor sea la calidad de los conductos, reduces la posibilidad de este tipo de averías, pero vuelvo a repetir que en usos industriales es una avería común, incluso en los túneles de lavado que usan productos muchos menos agresivos que los que se usan en las hidrolimpiadoras de hogar.

Un saludo y ánimo
Pipopotamo
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Oficial de Plata
‎20-04-2020 22:31
‎20-04-2020 22:31
Buenas, existen unos accesorios que se ponen en el cuerpo de la lanza de la hidrolimpiadora que aprovecha un efecto Venturi para añadir el detergente al flujo de agua a presión, suele ser una especie de depósito en medio de la lanza, de esta manera el detergente no recorre toda la máquina.
Un saludo y suerte.

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