Problema ajuste toldo zéfir

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Hola,

Como se ve en las fotos el toldo al estar en posición recogida no cierra hermético, sino que en la parte derecha queda un poco descolgado. Sin embargo, completamente abierto está perfectamente nivelado ambos extremos (lo he comprobado con el nivel). He repasado una y otra vez el manual y los videos de la instalación pero no dicen nada de cómo solventar este problema y la verdad es q cuando llueve entra bastante agua x ahi. ¿Sábeis q ajuste realizar para solventar este problema? ¿Podeis trasladarselo al fabricante?

Gracias de antemano y un saludo.