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Se me han descolorido las sillas

31-10-2016 15:19
Autor:
Vicentemoya
‎31-10-2016 15:19

Buenas tardes, escribo aquí porque me lo ha dicho el social media.

 

se me han descolorido las sillas estando en un porche cubierto, y en invierno tapadas con una funda.

 

IMG_1066.JPG

 

 

esto lo debería cubrir la garantía supongo.

1 RESPUESTA
Animador
‎01-11-2016 11:27
‎01-11-2016 11:27

Buenas, @Vicentemoya :

 

Gracias por tu consulta. En primer lugar lamento el inconveniente. Te voy a relatar las soluciones posibles:

 

El tejido parece haber perdido el tinte y efectivamente esa es una incidencia que cubre la garantía del producto. Lo más operativo es que acudas a tu tienda habitual , ya que si está en garantía y disponen de unidades van a poder solucionarlo en un segundo. La tienda podrá buscarte otra alternativa en caso de que no haya stock (pedirla a otra tienda, a fábrica, proponer un producto equivalente...). Por eso tiende a ser mejor y más rápido acudir a tienda, para poder elegir soluciones que te convengan de manera más eficaz.

 

Si necesitas contactar con la tienda , lo has comprado on line o no puedes desplazarte a ella no te preocupes. En ese caso te invito a rellenar este Formulario  en el que contactarás con la tienda que escojas directamente y te podrán gestionar tu caso.  En este caso te pido que me confirmes a que tienda lo has enviado para poder localizarlo. 

 

Y para cualquier cosa ya sabes que seguimos aquí. 

 

Un saludo!

 

 

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