ALARMA ENRGEEKS AW 001 PROBLEMA CONEXION

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EL DIA 19 MARZO 2020 ME ENVIARON POR SEUR LA ALARMA HE SEGUIDO LAS INSTRUCCIONES. T

ENGO LA APLICACION EN EL SMARTPHONE PERO LA CENTRAL INTELIGENTE NO SE CONECTA A LA RED WIFI EN 2,4 GHZ CLAVE CORRECTA Y CERCANO AL ROUTER.

ESTA ESTROPEDA ?     O PUEDO  HACER ALGO LO HE INTENTADO MAS DE 5 VECES

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Hola @peleteiro 

Gracias por utilizar el foro de la comunidad.

Prueba a apagar el router durante 5 min realiza un reset a la alarma y prueba de nuevo, en caso que no funcione dispones del SAT de la marca 918797200 o en web www.energeeks.com

Muchas Gracias

Un saludo

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Hola @peleteiro , gracias por utilizar el foro para plantear tu consulta.

Si ya has intentado apagar el router como te comenta el compañero @JuanJesusmg  y no se soluciona, puedes comprobar lo siguiente:

Hoy en día casi todos los routers son de doble banda, lo que quiere decir que emiten tanto en frecuencia 2,4GHz como en 5GHz. En  ocasiones, aunque te conectes con tu teléfono en la red WiFi 2.4, muchas veces esta WiFi se combina con la 5GHz, haciendo que la alarma no la detecte. 

Como se que lo que te intento explicar es un poco complicado de comprender, te propongo que entres en la configuración de tu router y desactives temporalmente la red 5GHz, una vez desconectada, configuras tu alarma bajo la red 2.4 y una vez hecho, vuelves a activar la red 5GHz.

Si esto no funcionase, siempre puedes colocar algún repetidor WiFi que únicamente funcione a 2.4GHz para conectar dispositivos inteligentes. 

Espero haber podido ayudarte.

Y recuerda, me gusta = gracias, y al marcar como solución ayudas a otros usuarios a encontrarlo más fácilmente.

Un saludo y pasa un buen día.