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Apertura de puerta con videoportero Chacon inalámbrico

27-12-2018 11:58
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‎27-12-2018 11:58

Buenos días, hace ya alugún tiempo adquiri un video portero Chacon inalambrico, cuya referencia de Leroy Merlin es 18702852.

El caso es que no consigo que se abra la puerta a distancia.

He seguido el manual de instalación que viene con el aparato pero no consigo que que la perta abra.

La cerradura que he puesto es una cerradura de 12 v, pero no se si es necesaria alguna cerradura concreta o que es necesaria hacer alguna instalación especial.

He consltado al servicio técnico de chancon, y  me han comentado algo de hacer un puente, pero aún sigo esperando el e-mail con las indicaciones.

Necesitaría vuestra ayuda, o tendré que devolver el equipo.

Saludos

1 RESPUESTA
Animador
‎09-01-2019 21:20
‎09-01-2019 21:20

Hola @504123217_AUTO,

 

i Gracias por usar la comunidad para tus consultas !

 

Sin ver el tipo de instalación que tienes es difícil decirte de donde puede derivar el problema ya que tal vez tu cable sea demasiado fino, la cerradura este mal...

Lo mejor es que te pongas en contacto con el servicio técnico de nuevo y que te expliquen ellos.

Aquí te dejo el teléfono: 914816397 de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 H.

 

Un saludo.

María.

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