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Cámara IP de Energeeks no conecta al wifi

19-08-2019
Autor:
Highlighted
‎19-08-2019 07:46
Acabo de comprar un sistema de alarma EG-AWG001PLUS y intento instalarla. La camera IP no conecta al WiFi y empieza despues de 15-30 segundos del proceso de configurar (via app) a emitir un segnal (de error?) repetido. El proceso del app termina sin exito. He probado de apagar y volver a encender todos dispositivos, volver a poner la clave de la red, mantener todos dispositivos muy cerca, etc pero no conecta. Tambien he controlado que estoy conectando al WiFi de 2,4 GHz. El panel de control conecta sin problema. Me pueden ayudar con posibles soluciones por favor?
Gracias!

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3 RESPUESTAS 3
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Animador
‎20-08-2019 15:03
‎20-08-2019 15:03

Hola @F-X6Lei, si has seguido todos los pasos y aún así no conecta, seguramente se trate de algún defecto en la cámara. Te aconsejo que vayas a la tienda a que te realicen un cambio por otra.

 

Un saludo

Jaime
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Aprendiz de Plata
‎07-11-2019 20:27
‎07-11-2019 20:27

Hola, yo tenía el mismo problema que tú, reseaba la cámara y cuando sonaba el ding, le daba a configurar en la App y nada, se quedaba la pantalla de la App en blanco y vuelta a empezar. La solución fue descargarme la App N 61 desde play store. Una vez la configures y puedas visualizarla en esa App, espera un par de minutos y te aparecerá sola configurada en la App de Energeeks 1.0.  Espero que te sirva, un saludo. 

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Aprendiz de Plata
‎09-11-2019 11:50
‎09-11-2019 11:50
Si es nueva parece que sea un defecto de la cámara

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