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Cámara wi-fi IPCam-FI01 Chacón cam

22-02-2020
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‎22-02-2020 19:50

Buenas tardes. He conectado e instalado la cámara en casa y funcionando correctamente con la red wifi de casa... no obstante desde fuera de casa me da un mensaje de que el dispositivo es ta fuera de linea y no hay conexion. ¿Que debo hacer para conectarme al dispositivo desde fuera de mi casa?.

Muchas gracias.

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2 RESPUESTAS 2
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Aprendiz de Plata
‎22-02-2020 21:57
‎22-02-2020 21:57
lo mas probable es que tengas que abrir el puerto de la cámara en el router y acceder a ella a través de la IP publica de tu router
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Animador
‎29-02-2020 22:39
‎29-02-2020 22:39

Hola @Manuel19570621 , gracias por utilizar el foro para plantear tu consulta.

Este tipo de cámaras IP no requieren configuraciones complejas como apertura de puertos ni desactivar cortafuegos, por lo que puede haberse debiro a un fallo en la primera configuración. Yo te aconsejo que, si dentro de la red WiFi de casa has conseguido que funcione correctamente, borres la cámara de la app móvil, resetees la cámara y la configures nuevamente. Para resetearla necesitarás mantener pulsado el botón de reset durante 10 segundos (no menos). Después de ello, la cámara volverá a su estado de fábrica para volver a configurarla nuevamente.

Por favor, cuéntanos si finalmente conseguiste solucionarlo.

Espero haber podido ayudarte.

Y recuerda, me gusta = gracias, y al marcar como solución ayudas a otros usuarios a encontrarlo más fácilmente.

Un saludo y pasa un buen día.

 

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