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Problema app Ismart Alarm

10-02-2019
Highlighted
‎10-02-2019 12:29

Hola compre en septiembre una cámara de ismart alarm y hasta ahora todo perfecto, pero llevo un par de días que no puedo acceder a la app, yo uso iPhone y tengo ese problema, lo he probado en otro iPhone y pasa lo mismo,  he probado con sistema operativo android y si que lo reconoce. ¿Que solución tiene esta incidencia? 

Adjunto captura de pantalla del error que da.

Gracias!!

910837F5-615F-4F29-BAF1-4161F7FA89AF.pngError app iOS ismart alarm

 

3 RESPUESTAS 3
Animador
‎10-02-2019 17:45
‎10-02-2019 17:45

Hola @512354300_AUTO 

 

Gracias por utilizar el foro de la comunidad.

 

Posiblemente iOS se a actualizado y la app todavía no, también comprueba que dispones de la ultima actualización de la app, te dejo el contacto del SAT para que ellos te puedan facilitar mas información 934749592 o el e-mail iot@ascendeoiberia.com

 

Muchas gracias

Un saludo

Juan Jesus Martin
Aprendiz de Bronce
‎10-02-2019 21:14
‎10-02-2019 21:14

Muchas gracias mañana aún así llamaré a ver qué me dicen

Animador
‎25-02-2019 10:12
‎25-02-2019 10:12

Hola @512354300_AUTO , referente a esto el fabricante nos confirmó un problema puntual en sus servidores durante una semana, que a día de hoy debería estar resuelto actualizando la aplicación. Si no fuera el caso ponte en contacto de nuevo con el servicio técnico ya que es probable que se trate de otro tipo de avería. 

 

Un saludo

Jaime

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