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Problema con cámara AG1522 no me puedo conectar desde fuera de casa

12-07-2018 16:59
Autor:
Susandreu
‎12-07-2018 16:59

Hola, he configurado la cámara siguiendo los pasos indicados para Android, desde casa veo el video perfectamente pero desde fuera de casa con la aplicación Doby no consigo conectar y ver el video. Alguien me puede ayudar?

2 RESPUESTAS
Aprendiz de Oro
‎12-07-2018 23:00
‎12-07-2018 23:00

Hola, yo utilizo 3 cámaras y van muy bien, lo único que sw me ocurre es, que no tienes una conexión de datos lo suficientemente rápida. Puedes ver las capturas de imágenes? Ya me dices

Animador
‎19-07-2018 15:56
‎19-07-2018 15:56

Hola @Susandreu

 

Gracias por utilizar la comunidad, en el caso que comentas es posible que se deba algún problema de configuración en la camara, te adjunto un vídeo del proveedor de las camaras para que puedas revisar la instalación guiándote del vídeo. Si ves que has omitido algún paso deberás reiniciar la camara para configurarla nuevamente desde el principio siguiendo las instrucciones del vídeo.

 

 

En caso de comprobar que la instalación es correcta puedes ponerte en contacto con el servicio técnico oficial cuando estés delante del producto para que te ayuden in situ.

Tel.  +34 934 202 873

 

Si la respuesta te ha sido útil te agradezco que lo marques como solución y si tienes cualquier duda o cuestión no dudes en preguntarnos.

 

Muchas Gracias

Jorge

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