Sistema de alarma con cámara IP iSmartAlarm

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Quiero añadir la camara y No lo consigo despues de seguir escrupulosamene las instrucciones de la App. Se detiene siempre en el paso 3 que es acercar el movil para que lea el codigo QR, que viene en la base de la camara. No lo lee y alli acaba el proceso. 

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Hola @512334543_AUTO , lo primero de todo aseguraté que estes añadiendo la cámara correcta, hay modelos muy similares (spot y spot+) que si no lo eliges correctamente no te la reconoce.  Si aún así no consigues configurarla te aconsejo que llames al servicio postventa, ellos te ayudarán en el proceso. Es posible que la cámara necesite un reseteo, esto lo pueden ayer ellos de forma remota. 

Un saludo