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Videoportero chacon

03-06-2016 00:12
Autor:
Gemalco
‎03-06-2016 00:12

Hola a todos. He instalado un videoportero Chacon.  Se ve y oye bien pero al abrir la puerta desde el monitor, éste se queda azúl y deja de funcionar. La puerta se abre, pero el videoportero se bloquea. Alguien sabe dónde está el problema? Gracias

 

9 RESPUESTAS
Animador
‎06-06-2016 21:40
‎06-06-2016 21:40

Hola @Gemalco

He consultado tu incidencia con el proveedor, me dice que pruebes a desconectar el transformador y pasado 5 minutos lo  vuelvas a conectar.

 

Espero tus noticias.

 

Un saludo

Aprendiz de Bronce
‎07-06-2016 20:54
‎07-06-2016 20:54

Buenas tardes, a mi me está dando el mismo problema, hemos hecho lo que comentabais pero vuelve a pasar, no es una solución ya que cada vez que que se habra se vuelve a poner azul y otra vez a desconectar la corriente, no se si habra una solución, os rogaría que si la teneis me la comentarais,si no tender que cambiar el video portero gracias

Animador
‎08-06-2016 06:54
‎08-06-2016 06:54

Buenos días Gemalco,

 

¿Con que sección de cable se ha realizado la instalación?.

Quizás es debido a que la sección de cable utilizado, es inferior a la necesaria. Según las indicaciones del fabricante, cuanto mayor sea la sección del cable mejor. Lo recomendable son 1'5mm.

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

Animador
‎08-06-2016 10:00
‎08-06-2016 10:00
Buenos días
Lo que comenta Begogarcia puede ser una causa en algunos casos. Podéis comprobarlo.

De todos modos he vuelto a consultar de nuevo vuestro problema con el fabricante su respuesta es la siguiente:

Si se les arregla al desenchufar y volver a enchufar es que la cerradura que tienen es de mas de 500mA. Tendrian que cambiar la cerradura. No seria problema del videoportero.
El videoportero da 12V y 500mA. Si la cerradura requiere mas,bloquea el videoportero...

Por favor revisar la cerradura por si es como dice el fabricante, en caso contrario disculpar las molestias y proceder a su devolución.

Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎11-07-2016 13:23
‎11-07-2016 13:23

Me pasa lo mismo, el portero le transmite corriente continuamente 12v al cierre, y se queda la pantalla en azul, puedo adquirir un cierre de 12 v y 500mn en vuestras tiendas y si solucionará el problema?

Animador
‎09-11-2016 15:41
‎09-11-2016 15:41

Hola @juanjoporras

Según me indico el fabricante esa es una de las causas frecuentes, de todos modos si quieres te indico el teléfono del SAT 914917397

horario : 8:30 a 17:30.

Espero tus noticias.

Un Saludo

 

 

 

Aprendiz de Bronce
‎01-02-2017 17:22
‎01-02-2017 17:22

Hola tengo el mismo problema. Que tengo que cambiar la cerradura electrónica completa o solo el alimentador de la misma. Yo tengo una Fermíx ref 8980 cual tendría que comprar para que me funcione? El teléfono que indicáis arriba dice que no existe. Podrías pasarme alguno para ponerme en contacto con la empresa?

Animador
‎01-02-2017 19:08
‎01-02-2017 19:08

Hola @maarroyo

Disculpa por el error, el tlf del SAT de Chacón es el siguiente: 914816397

 

Un Saludo

Aprendiz de Bronce
‎20-06-2017 23:32
‎20-06-2017 23:32

El problema reside en la potencia necesaria para activar la cerradura, puedes hacerlo poniendo un relé atacando la bobina y luego usar fuente suplementaria,,, y lo siento por el sum i nistrador pero la fuente de al alimentacion sumistrada con el equipo no da la intensidad que dice que tiene de salida el contacto para reactivar una puerta o cancela... y otro tema es si cambias dicha fuente si la electronica tiene la capacidad de manejo de ésta... saludos y que quede claro que la crítica es constructiva

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