recibidor electrico no abre Videoportero Chacon

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hola compre un videoportero de la marca chacon de 2 hilos (ref 34860).   Puedo ver por la cámara, interactuar y abrir la puerta del garaje pero no consigo que la apertura de la puerta funcione. Cuando le doy a la llave para que  abra la pantalla se pone azul y se bloquea con lo cual hasta que no baje la palanca y  la vuelva  a subir no funciona

. Tambien se ha comprobado que le lleva corriente a la cerradura he incluso he  probado a comprar la cerradura de su misma marca y no hay manera.

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HOla buenas,

Has podido comprobar con un voltímetro que tensión llega a los cables de la cerradura electrica.

A mí en algunas ocasiones, por difenentes motivos me llegaban "sólo" 8v ó 9v, y algunas cerraduras si no llega un mínimo de 12v no llegan a abrirse. Si compruebas que existe diferencia del voltaje entre la salida de la placa y los cables en punta donde va la cerradura, en el cableado hay alguna avería.

En caso que tengas el mismo voltaje en la salida de la placa y los cables en punta, ( y estén por encima de 12v ambos) la cerradura está averiada.

Un saludo

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Se comprobo que en los cables llegan 12v a la cerradura, la cerradura se probo con 1 pila de 12v y funciona perfectamente, y ademas se probo otra cerradura de la marca chacon como el videoportero y pasa lo mismo.

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Hola buenas,

Comprueba el amperaje de los hilos en punta cuando pulse el botón para abrir la puerta.

Vac 990 mA

Vdc 1350 mA

Un saludo