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videoportero chacon, ref 34801

11-02-2017 09:58
Autor:
Dani_dios
‎11-02-2017 09:58

Hola....he comprado un portero Chacón y no activa la cerradura eléctrica cuando la puerta está cerrada, hace el ruido pero la puerta no se puede abrir pero cuando abro la puerta y desde la pantalla abro la puerta y le doy al resbalón con el dedo si se desbloquea. Estando la puerta junta no se desbloquea pero estando abierta y abro desde el videoportero si se desbloquea para poder abrir. Sabéis porque puede ser?

4 RESPUESTAS
Aprendiz de Bronce
‎11-02-2017 20:50
‎11-02-2017 20:50
Puede ser que el resbalón de la cerradura y la cerradura eléctrica donde se conectan los cables están demasiado juntas? Sabéis si hay que dejar una separación mínima entre las 2? Si alguien sabe de esto porfavor escribir
Animador
‎13-02-2017 13:58
‎13-02-2017 13:58

Hola @Dani_dios, es una cerradura con memoria? Eso lo sabrás si tiene un embolo circular que mantiene la cerradura desbloqueada hasta que no se abre y cierra la puerta de nuevo. Si no tiene memoria tienes que abrir la puerta en el mismo momento q se aciona al boton del portero.

 

En principio no hay que dejar ningun espacio, es una instalacion muy simple. Puede ser un defecto en la cerradura o que el portero no envie los 12v necesarios para el desbloqueo. Tienes algun tester o polimetro electrico para comprobarlo?

 

Un saludo

Jaime
Aprendiz de Bronce
sábado
sábado

buenas,tengo un problema con el videoportero,lo tengo todo conectado pero estando apagado la pantalla hace un ruido extraño como si hubiera interferencias,como un zumbido, y cuando la enciendo lo mismo ,bajo el sonido y sigue igual,¿a que puede deberse? gracias.

Animador
domingo
domingo

Hola @juanmi1992!

 

Gracias por usar la comunidad para tus consultas.

 

Como tu dices es posible que si te realice alguna interferencia, puedes llamar al servicio técnico para ver que le sucede y si te lo pueden solucionar ellos, de esta forma no tendrás que desmontar el vídeo portero.

 

Servicio técnico Chacon:

TlF: 91 481 63 97

El horario es de Lunes a Viernes de 8:30 - 17:30H

 

Un saludo.

MariaGarciaG.

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