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videoportero chacon, ref 34801

11-02-2017 09:58
Autor:
Dani_dios
‎11-02-2017 09:58

Hola....he comprado un portero Chacón y no activa la cerradura eléctrica cuando la puerta está cerrada, hace el ruido pero la puerta no se puede abrir pero cuando abro la puerta y desde la pantalla abro la puerta y le doy al resbalón con el dedo si se desbloquea. Estando la puerta junta no se desbloquea pero estando abierta y abro desde el videoportero si se desbloquea para poder abrir. Sabéis porque puede ser?

4 RESPUESTAS
Aprendiz de Bronce
‎11-02-2017 20:50
‎11-02-2017 20:50
Puede ser que el resbalón de la cerradura y la cerradura eléctrica donde se conectan los cables están demasiado juntas? Sabéis si hay que dejar una separación mínima entre las 2? Si alguien sabe de esto porfavor escribir
Animador
‎13-02-2017 13:58
‎13-02-2017 13:58

Hola @Dani_dios, es una cerradura con memoria? Eso lo sabrás si tiene un embolo circular que mantiene la cerradura desbloqueada hasta que no se abre y cierra la puerta de nuevo. Si no tiene memoria tienes que abrir la puerta en el mismo momento q se aciona al boton del portero.

 

En principio no hay que dejar ningun espacio, es una instalacion muy simple. Puede ser un defecto en la cerradura o que el portero no envie los 12v necesarios para el desbloqueo. Tienes algun tester o polimetro electrico para comprobarlo?

 

Un saludo

Jaime
Aprendiz de Bronce
‎24-06-2017 15:45
‎24-06-2017 15:45

buenas,tengo un problema con el videoportero,lo tengo todo conectado pero estando apagado la pantalla hace un ruido extraño como si hubiera interferencias,como un zumbido, y cuando la enciendo lo mismo ,bajo el sonido y sigue igual,¿a que puede deberse? gracias.

Animador
‎25-06-2017 10:00
‎25-06-2017 10:00

Hola @juanmi1992!

 

Gracias por usar la comunidad para tus consultas.

 

Como tu dices es posible que si te realice alguna interferencia, puedes llamar al servicio técnico para ver que le sucede y si te lo pueden solucionar ellos, de esta forma no tendrás que desmontar el vídeo portero.

 

Servicio técnico Chacon:

TlF: 91 481 63 97

El horario es de Lunes a Viernes de 8:30 - 17:30H

 

Un saludo.

MariaGarciaG.

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