videoportero chacon

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Hola! El otro día compré un videoportero Chacon botones táctiles 7" ultra slim de 2hilos,ref.34863 y como quería otro monitor le pregunté a un dependiente si el monitor adicional ref.34859 era compatible y me dijo que sí, porque era de 2hilos como el videoporteo y de la misma marca. El caso es q ahora estoy viendo que en el segundo monitor pone compatible con:34860,34861,34862. Mi pregunta es, si aun así pueden ser compatibles porque, como ya he dicho, el chico me dijo que sí. Por instalarlo o devolverlo.

Gracias

[#2 · Accepted solution]

Buenas tardes @Yono_

Te recomiendo personarte en tu tienda más cercana para tramitar la devolución del monitor adicional ya que no resulta ser compatible. No olvides el ticket de compra para su devolución.

En la web podrás comprobar los monitores adicionales compatibles con tu videoportero. Sólo tienes que poner el código de barras del monitor en el buscador y aparecerán los monitores compatibles. 

Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. 

Gracias por consultar tus dudas en el foro de la comunidad. Si te gustó... dale a ME GUSTA... Si te sirvió dale a ACEPTAR COMO SOLUCION para poder ayudar  a otros usuarios que tengan la misma duda. 

Saludos, Raki 

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buenos dias, compre una camara chacon 34547, en principio la configure y me ha funcionado mas o menos bien. pero el router de internet se tuvo que cambiar, y aunque a la camara le hehecho un reset, no se configura, cuando le pongo el usuario y el nombre de la camara, se queda ahi. al mirar de configurarla por el PC, me he dado cuenta que en internet sale que la camara viene con un disco para configurarla, pero en mi caso ese disco no venia.
Como puedo realizar de nuevo la configuracion. O alguien me puede decir como conseguir el CD. Gracias Un saludo a todos.

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Hola @Fefa_ !!

Generalmente los dispositivos así funcionan con routers con fuerza 2.4gh y es posible que si el nuevo es de doble banda (5.0gh) no lo reconozca. Igualmente contacta con tu tienda mas cercana para ver si te pueden facilitar un CD o los controladores de la misma.

Para cualquier consulta pasanos tus dudas por este foro que estaremos encantados de ayudarte!!

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Hola @Fefa_ , gracias por utilizar el foro para plantear tu consulta, aunque lo ideal para ayudar a otros usuarios a encontrarlo más rápidamente, es que lo hagas en un nuevo hilo.

De todas formas te dejo adjunto un enlace para que puedas descargar el contenido del CD que incluían antiguamente las cámaras Chacón.

https://drive.google.com/a/leroymerlin.es/file/d/1_dBLUiTl0H-rjUBqiGmZxbSXJq8ijSQ3/view?usp=drivesdk

Espero que te sirva de ayuda. Y recuerda, ​me gusta​ = gracias, y al ​marcar como solución​ ayudas a otros
usuarios a encontrarlo más fácilmente.
Un saludo y pasa un buen día.

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muchisimas gracias. Pero sabe como puedo traducirlo?

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Buenos días,

siento volver con el tema, pero tengo un problema similar.

Compré a la vez el videoportero CHACON SLIM 7" (Ref: 19542264), y el monitor adicional SLIM 7" (Ref: 19542334).

Los instalé adaptando el cableado existente por uno más adecuado (de más grosor, según venía en las instrucciones de montaje), y funcionaban perfectamente.

Pasadas un par de semanas, el monitor adicional activa la pantalla cuando alguien llama desde el módulo exterior, pero no permite abrir la puerta ni hablar. ¿Son perfectamente compatibles estos dos modelos?

Por otra parte, y en caso de que sean compatibles y el problema sea que mi pantalla adicional sea defectuosa, tiré la caja viendo que funcionaba perfectamente, por lo que no podr´ía cambiarlo por otro, y tendría que llevarlo al servicio técnico aprovechando el periodo de garantía. ¿Podrían decirme cómo contactar con ellos?

Gracias por adelantado, y un saludo.