Recientemente mi suegra pensionista ha realizado un pedido número 23208L20966 A y B, pagó la cesta al completo el día 27 julio. El domingo día 30 y lunes 31 se han duplicado los cobros. Hemos hablado con atención al cliente y nos redirigian a los vendedores externos. Estos muy amablemente entendían la gravedad del asunto al ser principios de mes para un pensionista y nos han comunicado que los cobros los hace Leroy Merlin contrario a lo que nos decía la teleoperadora de Leroy. Hemos vuelto a llamar a Leroy y hemos seguido las instrucciones para poner una reclamación por la incidencia. Nadie nos contesta y estamos retrasando pagos y no tenemos ninguna comunicación por parte de Leroy ofreciendo una solución. Nos urge muchísimo el dinero ya que no podemos hacer frente a los recibos y nos va a causar recargos innecesarios. AYUDA URGENTE.
leroymerlin.es
