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Comunidad
FAQS
La Comunidad nace como un entorno donde los amantes del bricolaje se reúnen porque tienen una afición en común. Por tanto, dirigirte a otros miembros así como a administradores de la misma debe hacerse bajo unas normas:
1. Se educado y constructivo en la relación con otros usuarios
2. Utiliza tu sentido común para hacer más fácil la colaboración y cocreación con el resto de usuarios
Normas y condiciones de uso de la comunidad
- Ayuda a los demás, sobre todo a los nuevos miembros.
- Evita las salidas de tono, insultos y descalificaciones.
- Cada persona sólo puede tener una cuenta registrada en el foro.
- No se permiten mensajes ni enlaces con contenido ilegal, software pirata, números de serie o que incumplan los derechos de autor.
- No se permiten mensajes ni enlaces con contenido pornográfico o inapropiado de cualquier clase.
- No se permiten mensajes de carácter político.
- No se permiten mensajes que hagan referencia a un uso ilícito de los productos y servicios de Leroy Merlín.
- No se permiten mensajes que aludan directamente a alguna marca/compañía de la competencia.
- Se ruega usar las mayúsculas de forma comedida, no abusar de ellas
- Por tu seguridad y privacidad, te pedimos que no publiques o pidas a otros que publiquen datos personales.
- Los animadores podrán en cualquier momento y sin previo aviso modificar o editar cualquier mensaje enviado o hilo, modificar el contenido que viole estas pautas de mensajes enviados, o suspender cuentas de usuario por violar las disposiciones mencionadas.
- Los usuarios serán responsables únicos de todas las declaraciones y actos que se producen mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña.
¿Necesitas ayuda para el registro o login?
Para cualquier problema para registrarte o entrar en la Comunidad puedes escribirnos en comunidad@leroymerlin.es para poder ayudarte y darte respuesta en menos de 48 horas.
Completando tu perfil
La Comunidad Leroy Merlin es un espacio de encuentro para todas las personas que quieren mejorar su casa.
Como visitante (usuario no registrado) puedes navegar por toda la Comunidad y buscar información. Si te registras, puedes publicar mensajes o comentarios, apuntarte a los talleres en las tiendas, estar al día de las conversaciones y recibir emails sobre tu actividad e intereses.
¡Registrarte en la Comunidad te llevará menos de 1 minuto y es la mejor forma de sacarle todo el partido!
Completa tu perfil para vivir una experiencia más personalizada y estar al tanto de los talleres de tu zona
Ponerte cara en la Comunidad sirve para identificar más rápidamente a los usuarios y es una forma estupenda de que tus seguidores encuentren tus respuestas, proyectos e incluso tu posición en los rankings más fácilmente.
Rangos, Insignias y Rankings en la Comunidad
1. Rangos
Los Rangos de la Comunidad Leroy Merlin distinguen entre el grado de experiencia y participación de los usuarios, comenzando en Visitantes y pasando por Aprendices, Oficiales y Maestros.
Gracias a ellos distinguimos a aquellos usuarios que llevan mucho tiempo en la Comunidad y han aportado mucho contenido a ésta. Subir de rango es tan fácil como ser un miembro activo: contesta a las dudas y preguntas que surjan en el Foro, sube tus Proyectos y comenta los de otros usuarios, aprende nuevas técnicas en la Bricopedia e inspírate en el Blog.
2. Insignias:
Las Insignias premian determinados logros realizados en la Comunidad. Son insignias que condecoran comportamientos como pueden ser subir un determinado número de proyectos o dar un determinado número de Me gusta al contenido de otros usuarios.
Para añadir badges a tu perfil es importante que participes en la Comunidad y observes cómo otros usuarios los consiguen, ya que dependiendo de cada actividad estaremos hablando de un badge u otro. ¡Coleccionalos todos!
3. Ranking:
Ser el usuario más prestigioso de la Comunidad es un reconocimiento querido por muchos, y es por ello que el ranking está muy competido y cambia cada semana. Mediante los Me gusta que vayan recibiendo tus publicaciones, ya sean hilos o posts en el Foro, proyectos o comentarios, irás creciendo en el ranking.
Puntos
¿En qué consiste la gamificación de la Comunidad? Muy fácil: cumplir misiones a fin de ganar puntos para subir de niveles y obtener insignias. Entonces, la gamificación se divide en estos tres puntos:
Misiones
Son las tareas a realizar para obtener los puntos necesarios para subir de nivel u obtener las insignias. Estos puntos no están relacionados con el Club de Leroy Merlin u otro sistema de puntuación adicional. Solo pertenece a la gamificación en la Comunidad.
En la sección del perfil se podrán conocer las próximas misiones, en qué consiste dicha actividad, así como el puntaje a ganar una vez completada. Además, al seleccionarlas se mostrará el progreso de cada una, en verde las tareas realizadas y en gris, las que todavía faltan por terminar.
El botón Misiones completadas es para conocer aquellas que se han hecho y el puntaje obtenido. Este sistema de puntos es único para la Comunidad, a día de hoy no está relacionado ni acompaña el sistema de puntos de cheques Club.
2. Niveles
Visitante regular, Aprendiz de bronce, Aprendiz de plata, Aprendiz de Oro, Experto de bronce, Experto de plata, Experto de oro, Maestro de bronce, Maestro de plata y Maestro de oro.
Para conocer más de ellos, se debe visitar la sección del perfil, luego en Progreso y luego seleccionar Ver todos los estados. Los niveles completados aparecen en verde con un checkmark de verificado; los niveles por subir están bloqueados en gris y con el símbolo de un candado.
Cada uno de los niveles requieren cierto puntaje para poder avanzar. Para conocer esta información, da clic en la flecha y se desplegará el cuadro con el número de puntos necesarios. También, en el perfil, junto al nombre y la imagen, aparece el nivel actual de cada usuario y el puntaje necesario para el siguiente estado.
3. Insignas
Un distintivo por las tareas completadas dentro la Comunidad de Leroy Merlin. En la sección de Progreso dentro del perfil, están las insignias ganadas y las que faltan por ganar.
Beneficios del Club Leroy Merlin
El sistema de gamificación explicado en el apartado anterior (misiones, niveles e insignias) ahora incorpora beneficios Club LEROY MERLIN. Estos son los casos en los que la Comunidad Leroy Merlin otorga al usuario puntos Club LEROY MERLIN, siempre y cuando el usuario sea miembro de la Comunidad y del Club.
Misiones:
1. Completa tu perfil en la Comunidad - 100 puntos Club
2. Publica tu primer proyecto - 250 puntos Club.
3. Publica tu primera pregunta en el foro - 20 puntos Club.
4- ¿Eres el usuario/a TOP del mes? - 1.000 puntos Club.
Estatus:
1. Sube de estatus: de aprendiz a experto - 500 puntos Club.
2. Sube de estatus: de experto a maestro - 1.000 puntos Club.
3. Sube de estatus: de maestro a estrella - 1.500 puntos Club
Una vez seas miembro del Club y de la Comunidad y hayas completado la misión o subido de nivel, podrás consultar tus puntos Club desde tu área personal, en nuestra página web o la App. Los puntos se asignan en tu cuenta de manera automática una vez hayas completado la misión o subido de nivel/estatus en la Comunidad.
Beneficio válido únicamente para los socios del programa Club Leroy Merlin Particulares y Club Leroy Merlin Empresas.
Para más información consulta los Términos y Condiciones del Club LEROY MERLIN aquí.
Destacados
La Comunidad Leroy Merlin recibe cada semana cientos de posts, por lo que nuestros editores seleccionan cada semana 2 o 3 proyectos para resaltarlos como el contenido más destacado.
Esta sección se denomina Destacados y se publica cada viernes, destacando las piezas que más han gustado a nuestro equipo editorial, basándose en criterios de calidad, esfuerzo, originalidad o tendencia.
Si quieres ser el protagonista de esta sección o de la misma Protagonistas tan solo tienes más que subir tu contenido a la Comunidad, ya sea crear tu propio proyecto o bien crear en el Foro una discusión interesante para el resto de usuarios, ¡mucha suerte!
Bases legales de concursos
¡Consulta las bases de los concursos activos en Comunidad y no pierdas detalle de cómo ser el ganador!
Bases del Concurso “Haz tu proyecto viral" con más comentarios y con más 'me gusta' y resto de concursos: Leer bases 1 Leer bases 2
Reportar contenidos
Cualquier usuario/a (no registrado en la Comunidad LEROY MERLIN) puede reportar contenidos considerados ofensivos accediendo a este formulario.