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Ventilador inspire simoun

RESUELTAS
11-06-2017 08:15
‎11-06-2017 08:15

Tengo este problema ayer compré un ventilador de techo dc lo he probado y veo que la luz no enciende con la llave solo con el mando pongo el temporizador y cuando termina al tiempo se enciende la luz¿Cómo soluciono este problema?.

 

5 RESPUESTAS
Animador
‎12-06-2017 09:05
‎12-06-2017 09:05

Hola @Joseluismartind, hemos tenido un problema con los controladores de este ventilador que ya hemos solucionado, si vas a la tienda donde lo compraste con el controlador del ventilador (la pieza negra), te gestionarán un cambio y te pedirán la pieza a nuestra central para que en unos días la tengas. 

 

mando.png

 

Un saludo

 

 

 

Jaime
Aprendiz de Bronce
‎12-06-2017 20:10
‎12-06-2017 20:10

Hola Jaime gracias por tu atención con respecto a lo del controlador ¿ no sería mejor llevar la factura de compra y cuando lo gestionen para pedir el otro nuevo llevar el controlador que da el fallo.? El ventilador es una maravilla y quiero darle uso estos días de mucho calor. Gracias..

Animador
‎12-06-2017 21:09
‎12-06-2017 21:09

Hola @Joseluismartind, se están sirviendo los nuevos controladores a demanda de las tiendas que lo solicitan (ya que hay tiendas que no han traído estos modelos) cuando los clientes lo piden, si quieres que te gestionen primero el envio del controlador nuevo te aconsejo que llames primero a la tienda donde lo compraste para que te lo pidan y te avisen cuando lleguen (en envio debería ser rápido, 2-3 dias).

 

Un saludo

Jaime
Aprendiz de Bronce
‎25-07-2017 14:10
Aprendiz de Plata
‎26-09-2017 14:38
‎26-09-2017 14:38

En mi caso no me han ofrecido esa opción. he recibido una llamada informandome que proceda a la devolución del ventilador.

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