Tapa WC New Rodas

512444229_AUTO · ‎11-03-2019

Compre hace unos meses (5) una tapa del modelo WC New Rodas, se han roto las dos piezas de anclaje a los tornillos, quien es el fabricante para poder comprarlas.

Robert_CR · ‎12-03-2019

Hola @512444229_AUTO , gracias por utilizar el foro para plantear tu consulta.

Comentarte que en este caso deberás cambiar la tapa completa, puesto que no existe tal repuesto.

Espero haber resuelto tu duda.

Un saludo y pasa un buen día.

512444229_AUTO · ‎21-03-2019

Muchas gracias por tu atención, no me queda solucionada la cuestion planteada en principio, te pedia que me indicaras el fabricante para dirigirme a el por mi cuenta, para tratar de comprar las piezas que se han roto, pues solo han pasado 5 meses desde su compra, y considero que el fabricante debe responsabilizarse de esta rotura, el fabricante o vosotros como distribuidores deberiais de facilitar las piezas que por el uso normal se han roto.

Tu respuesta ha ido encaminada a la compra de una nueva tapa, si hago esto ultimo (compro una nueva tapa) que garantias tengo de que no me vuelva a ocurrir.

Como entederás no me has respondido a la esencia de la consulta.

Muchas gracias.

AtencionCliente · ‎27-03-2019

Hola @512444229_AUTO. Sentimos las molestias. Te recomendamos que acudas a la tienda física donde realizaste la compra para que nuestros compañeros puedan valorar tu incidencia o si lo prefieres, puedes facilitarnos el nombre de la tienda y te daremos su contacto. Un saludo.