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ANULAR PEDIDO- PESIMO SERVICIO

04-06-2020
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‎04-06-2020 14:07

Hola,

He enviado ya varios emails, y he llamado varias veces por telefono a los datos que Leroy Merlin pone a 'nuestra disposicion' para cancelar los pedidos, pero no he recibido respuesta en nada, ni en los varios correos electronicos, ni en las numerosas llamadas. Necesito cancelar urgentemente los pedidos numero 058-430576 y el numero 058-431360, y su correspondiente reembolso. No pienso pagar por gastos de envio de un pedido que llevo intentando cancelar desde hace 5 dias, insistiendo cada dia.

Pesimo atencion al cliente por el canal online, no compreis online, solo en tienda fisica. Nunca pense que con la buena atencion que ofrecen presencialmente, la calidad de la atencion online diferiria tanto. No recomendable. 

Encuentra todo lo que necesitas para este proyecto en Leroy Merlin

4 RESPUESTAS 4
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Aprendiz de Bronce
‎05-06-2020 07:41
‎05-06-2020 07:41

A mi me pasa lo mismo, he hablado varias veces con ellos, me dicen que han tomado nota para anularlo (hace más de 10 días) y el pedido sigue en vigor y yo sin mi dinero... Espero que den soluciones a esto porque es de una empresa muy poco seria.

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Aprendiz de Bronce
‎05-06-2020 08:55
‎05-06-2020 08:55
 
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Community Manager
‎08-06-2020 10:23
‎08-06-2020 10:23

Hola @noeliamiralles1   sentimos las molestias, por favor indícanos por mensaje tu nombre completo y un teléfono de contacto para poder ayudarte. Gracias. Saludos. 

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Community Manager
‎08-06-2020 10:28
‎08-06-2020 10:28

Hola @jvalentig  Hola, sentimos las molestias, por favor indícanos por mensaje privado el número de pedido, tienda, nombre completo y un teléfono de contacto para poder ayudarte. Gracias. Saludos.

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