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La devolución del importe se efectuará en la misma forma de pago en que se efectuó la compra.
No se pueden devolver las siguientes mercancías: aquellas que han sido pedidas a medida, manipuladas o tratadas, las que son específicamente sobre catálogo para el cliente, productos no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud e higiene (a título de ejemplo, tapas de WC) así como aquellos que no cumplan lo previsto sobre su instalación por profesionales cualificados.
El coste de cualquier servicio realizado no será objeto de devolución.
En caso de que el cliente solicite la recogida en su domicilio de la mercancía a devolver, deberá abonar el coste de transporte correspondiente.