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Devolución pedido online

RESUELTAS
02-11-2018 11:35
Autor:
boladecay
‎02-11-2018 11:35

Hola buenas, esta semana hice un pedido online y quisiera devolverlo en tienda fisica. El problema es que no tengo factura ni recibo ni albaran, solo tengo el numero de pedido. Podeis ayudarme?

3 RESPUESTAS
Community Manager
‎06-11-2018 10:14
‎06-11-2018 10:14
Hola @boladecay,
Puedes hacer la devolución en tienda física siempre que acredites con tu DNI que eres el titular del pedido. Gracias.
Un saludo
Aprendiz de Bronce
‎11-03-2019 16:40
‎11-03-2019 16:40
Hola,

envié un mail el dia 4 a soluciones.tiendaonline@leroymerlin.es con el asunto, "Devolución del pedido: 273995", y a dia de hoy no he recibido respuesta. No es la primera vez que tengo que tramitar una devolución con leroy merlin y me parece un drama siempre. Podéis indicar una forma de cursar una devolución rápida y eficiente, por favor?
Community Manager
‎12-03-2019 11:30
‎12-03-2019 11:30

Hola, @511407535_AUTO 

Para solicitar una devolución de un pedido online puedes hacerlo de varias formas: 

 _ En primer lugar puedes devolver un pedido comprado en nuestra tienda online en cualquiera de las tiendas físicas de Leroy Merlin España. (Exceptuando los productos seleccionados en la sección de venta flash)
_ A través del formulario de contacto , seleccionando “Tienda Online” y marcando en la consulta “Reclamación”.
_ O a través del email devoluciones.tiendaonline@leroymerlin.es 

Ten en cuenta que para poder devolverlo deberá cumplir las características que aparecen en el reverso del ticket de compra. 

 

Saludos. 

 

 

 

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