Pedido online entrega 48h

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Hicimos una compra online, pedido número 2880943, en la web ponía entrega en 48h pero no lo hemos recibido... Hemos visto que hay muchas quejas con las entregas, nos URGE mucho el pedido puesto que es un regalo! 

Nos pueden indicar cuándo será la entrega? 

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Hola @Judit114_LM,
Nos indican nuestros compañeros que hoy te han enviado un correo informándote sobre el estado de tu pedido. Si no lo has recibido en la bandeja de entrada, por favor, revisa por si te hubiera llegado como spam.
Un saludo

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Buenos días, hicimos un pedido online de una barbacoa hace una semana y pico, la entrega era en 48h pero de momento no sabemos nada y es un regalo urgente que debemos hacer este fin de semana!

El número de pedido es 2880943

No entiendo por que aun no lo hemos recibido, la semana pasada estuvimos llamando al teléfono de atencion al cliente y nos dijeron que lo recibiríamos sin falta esta semana.

A día dd hoy no sabemos nada y es un regalo que necesitamos para este fin de semana sin falta! MUY URGEnTE!!

Si podemos ir s recogerlo a alguna tienda de girona o barcelona Para nosotros no es nungun problema! 

El estado es enviándose actualmente pero no es normal que tarden tanto!!

agradeceremos vuestra ayuda a la

mayor brevedad posible.

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Hola @Judit114_LM,
Sentimos las molestias. Nos indican nuestros compañeros que hoy te han enviado un mail informándote del estado de tu pedido. Si no lo has recibido en tu bandeja de entrada, por favor, revisa por si te hubiera llegado como spam.
Un saludo