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Puerta Abatible Miró defectuosa.

RESUELTAS
25-03-2018 19:38
Autor:
saitel2000
‎25-03-2018 19:38

Este fin de semana que he tenido tiempo libre me he puesto a montar los armarios de mi hija, y me he encontrado que al abrir la caja de una de las puertas abatibles MIRÓ (19475981) 40cm viene el cristal roto, no un trozito, sino bien roto. El embalaje no ha recibido ningún golpe externo desde que el transportista lo dejó en mi casa. Mi número de pedido es el 2084192.

¿Que debo hacer para que me traigan otra puerta en buen estado y retirar la defectuosa?.

Un saludo.

3 RESPUESTAS
Animador
‎26-03-2018 10:39
‎26-03-2018 10:39

Hola @saitel2000 bienvenido a La Comunidad.

Disculpa las molestias. Avisamos a los compañeros de la tienda online para que se pongan en contacto contigo y gestionen la recogida y reposición del artículo.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎16-05-2018 12:13
‎16-05-2018 12:13

Hola Lorena.

 

Pues si, recibí la puerta solicitada y esta ha vuelto a venir rota. He pedido el cambio, y se me ha autorizó el día 02/05/2018, en 5 días la tenía que tener aquí,  estamos a día 16 y no ha llegado, pero tampoco tengo ninguna noticia ni información de como esta el tema.

He probado de hablar con atención telefónica, pero estais desbordados (no hay forma de que atiendan el telf).

Es la 2ª puerta que me enviais defectuosa, para montar un armario voy a tardar más de 3 meses, ¿Que opinión te merecería la gestión que se está haciendo?.

 

Un saludo.

Aprendiz de Oro
‎15-09-2018 08:59
‎15-09-2018 08:59
La atencion al cliente es pesima siendo generoso. Yo llevo casi un mes esperando a que me den solucion a una puerta balconera defectuosa y nada...

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