Puntos Leroy de compra ya realizada

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Hola buenas tardes, esta tarde mis padres han realizado una compra de mucho valor economico de azulejos (pendientes de recibir en unos dias) en la tienda Leroy de Badalona y en el momento del pago el chico que los atendia no les ha solicitado si disponia de tarjeta cliente y yo no estaba cerca para recordarle que si dispongo de tarjeta. Me gustaria saber si es posible poder recuperar los puntos de dicha compra realizada con la tarjeta de mi madre y poder traspasar los puntos a mi tarjeta cliente.

Muchas gracias y espero que me podais ayudar, ya que creo que el chico habiendole consultado previamente por los puntos podria haber tenido el detalle de preguntar si disponiamos de dicha tarjeta y como digo yo estaba tomando unas medidas a un plato de ducha adquirido en el momento del pago..

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Hola @ricard_p. Sentimos informarte que no es posible recuperar los puntos de la compra si en el momento no se ha pasado la tarjeta Club. Un saludo.

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No es que no haya pasado la tarjeta, es que el vendedor NO la ha solicitado en el momento del pago (con lo que entiendo que no a realizado correctamente su trabajo).