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Sin dto dia del socio

RESUELTAS
04-05-2016 12:21
Autor:
bmorales1975
‎04-05-2016 12:21

Buenos días, el dia del socio intente comprar diversos artículos por Internet con la opción de recogerlos en tienda, cuando voy a hacer el pago de repente me lo cambia a envío a domicilio contándome la friolera de lo mismo que el descuento (80€). He escrito en varias ocasiones a atención al cliente y nadie me ha contestado nada... por lo que al final sin producto y sin descuento.😤
Gracias

Adjuntos

12 RESPUESTAS
Animador
‎05-05-2016 09:43
‎05-05-2016 09:43

A ver si responde un entendido en la materia, creo que no todas las tiendas trabajan aún con la opción de recoger en tienda lo adquirido en internet.

Community Manager
‎05-05-2016 17:09
‎05-05-2016 17:09

Hola @bmorales1975,

Te confirmo que el servicio de recogida en tienda de los pedidos de la web solamente está disponible en las tiendas de Madrid como bien dice @josito_zgz2, disculpa las molestias ocasionadas. Por otro lado, me he coordinado con la tienda online para conocer el estado de tu consulta, contactarán contigo con la mayor brevedad posible.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎05-05-2016 17:21
‎05-05-2016 17:21
Buenas,
Estoy en la C. De Madrid y lo quería recoger en Getafe... no entiendo entonces el motivo.
Community Manager
‎05-05-2016 17:33
‎05-05-2016 17:33

@bmorales1975, quizás el producto que tenías en el carrito no dispone de este servicio, los compañeros de tienda online me han confirmado que han contestado a tu email, ¿has revisado la bandeja de spam? Ellos te pueden informar de forma más detallada desde ese email, si no lo encuentras dímelo. 

Aprendiz de Bronce
‎05-05-2016 18:33
‎05-05-2016 18:33
Hola,
Lo vi despues de escribiros ayer. Y esta mañana les he contestado lo mismo... no entiendo nada...
jlh
Aprendiz de Bronce
‎23-06-2016 11:39
‎23-06-2016 11:39

Buenos días,

 

Hoy es día del socio.  Tenía que comprar varios botes de pintura para decoración.  El descuento del 15 %  se hace sobre todos los botes que compre o sólo sobre uno de ellos, él que elija.?¿

 

Muchas gracias y un saludo.

Community Manager
‎23-06-2016 11:57
‎23-06-2016 11:57

Hola @jlh, el 15% es aplicable a todos los productos que no estén en oferta, en tu caso si compras varios productos (sin oferta) el 15% se aplica en todos. Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎23-06-2016 12:54
‎23-06-2016 12:54
Hola. Para aprovechar el Día del Socio ¿basta con informar del número de socio o hay que presentar alguna acreditación?
Saludos.
Community Manager
‎23-06-2016 13:03
‎23-06-2016 13:03

Hola @AlbertoFajardo, es necesario que presentes la tarjeta del Club LM al pasar por caja, si no la tienes en el punto de información con el DNI te hacen un duplicado para que puedas disfrutar del 15% sin problema, para todo esto debes ser el titular o beneficiario. Un saludo. 

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