Tarjeta club Leroy Merlin

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Buenas tardes,

hace meses tenia una tarjeta del club que acumulaba puntos y me llegaban mensajes al telefono con ofertas y descuentos.

estos mensajes dejaron de llegar y un dia en una tienda lo comunique, se me quedaron la tarjeta y como no podian arreglar, me dieron una nueva diciendo que ya me funcionaria en unos dias.

ahora no me funciona ni la tarjeta nueva, en la tienda no pueden entrar a mi cuenta y no les deja arreglar.

me han dicho que escriba aqui para darme de baja y luego volver a dar de alta.

no lo encuentro muy normal, donode puedo dirigir? en la tienda no lo pueden arreglar

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Hola, @SERGI838_LM 

Te recomendamos que escribas a club@leroymerlin.es

Desde el Club nuestros compañeros podrán ayudarte. 

Te recomendamos que les remitas copia de tu DNI y tus datos: Dirección, teléfono, correo electrónico...

Para que puedan verificar tus datos y conocer lo que ocurre. 

Saludos. 

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He enviado al email club@leroymerlin.es
Toda la informacion. El numero de tarjeta no lo tengo ya que la prinera tarheta se la quedaron en la tienda cuando no pudieron arreglar lo de los avisos y luego me dieron una nueva diciendo q me pondrian los puntos y todo rn la nueva tarjeta. Y la nueva se la quedaron en la tienda cuendo en la caja no funcionaba . total q no tengo ninguna tarjeta. He enviado foto de dni y datos, si necesitais algo mas me lo dicen