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facturas 2013-2014

14-11-2017 22:08
Autor:
adrianje
‎14-11-2017 22:08

hola que tal.quisiera saber si es posible recuperar facturas de algunas compras realizadas el leroy de malaga capital en el 2 semestre de 2013 y primer trimestre de 2014..las tenia pero no las encuentro y ahora me las requieren.se que es dificil pero por si es de ayuda,siempre que he realizado pago(siempre con tarjeta)he entregado la tarjeta leroy por lo de los puntos.lo digo por si sirviera de ayuda y deja rastro para poder encontras estas compras realizadas.gracias

3 RESPUESTAS
Animador
‎15-11-2017 09:40
‎15-11-2017 09:40

Hola @adrianje bienvenido a La Comunidad.

Para cualquier tema relacionado con facturas debes dirigirte a la tienda donde has efectuado las compras ya que solamente se pueden emitir las facturas de esa tienda.

Para tener toda la información recogida de tu caso, puedes rellenar el siguiente cuestionario y los compañeros de tu tienda se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.

Un saludo.

Aprendiz de Bronce
‎15-11-2017 22:18
‎15-11-2017 22:18

muchas gracias.pero independientemente de que vaya a la tienda pregunto...existe la posibilidad de rastrear las compras realizadas en esos años mediante los datos de puntos de la tarjeta leroy?estube hace una semana y me dijeron que solo guardan facturas de un año pero la verdad es que me parece que me quisieron dar largas pues tenian mucha clientela esperando.

Animador
‎16-11-2017 09:40
‎16-11-2017 09:40

Hola @adrianje,

en tu tarjeta Club quedan registradas todas tus compras siempre que la presentes en el momento del pago. Seguramente fue un malentendido.

Si lo prefieres, indícame que tienda es en la que has realizado las compras y te facilito el email de atención al cliente para que les hagas llegar tu solicitud.

Un saludo.

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