Fallo en ventilador de techo Inspire Kasmin 132 DC

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Buenos días, hace unos 5 meses compre el ventilador de techo modelo  Inspire Kasmin 132, con motor DC, el cual ha dejado de funcionar completamente , es decir no hace ninguna función ni enciende la luz del mismo ni funciona las aspas del ventilador, con el mando a distancia.  Anteriormente cuando funcionaba al conectarlo sonaba un pitido el cual ha dejado de hacerlo.

Quisiera saber si este ventilador tiene algun fallo común, y como solucionarlo y si no es así los pasos a realizar para su devolución o aplicación de la garantía.

Un saludo.

Eugenio 

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Buenas tardes @eupipe,

Respecto al problema que comentas, ¿si enchufas el ventilador desde el interruptor funciona la luz?
Si es así, es posible que el fallo provenga del receptor del ventilador.

Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas y solicitar un repuesto del mismo en garantía, sin ningún coste, para ello necesitas llevar el ticket de compra.
Otra opción es que desmontes y lleves el ventilador completo a la tienda, junto con el ticket, y cambiarlo por uno nuevo.

¡Espero haberte ayudado!
Un saludo.