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Panel led GDANKS cuadrado 36 w - 4000K

06-06-2020
Autor:
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‎06-06-2020 23:57

Buenas tardes.

en fecha 11/11/2016, en el L-M de Sant Boi, adquirí el panel que indico; hasta ahora ha estado trabajando perfectamente; este viernes centelleó un par de veces y se apagó.

Lo he desinstalado y no se detectan anomalias (chispazos, señales de daño) ni en el exterior del panel ni en el transformador (dentro y fuera). 

He mirado otro semejante y, logicamente, se han actualizado y ya no coinciden.

Mi pregunta es la garantía del panel; si no recuerdo mal era de 5 años y aún me faltaría algo más de un año.

¿como he de proceder?, tengo escaneado el ticket de compra 

 

Saludos

Fernando

Encuentra todo lo que necesitas para este proyecto en Leroy Merlin

2 RESPUESTAS 2
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Oficial de Plata
‎07-06-2020 01:57
‎07-06-2020 01:57

Bueno por desgracia aunque el foro esta muy bien siento comunicarte que el servicio de atención al cliente de Leroy Merlin no contesta ni por aqui ni por otros lados por lo que tengo entendido que he leido en el foro de otros usuarios.
Yo te recomiendo que lo intentes por otros modos, estas en tu derecho de efectuar la garantia y si te lo arreglan eso que te llevas.
De todas formas yo creo que este te puede servir.

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Oficial de Bronce
‎20-06-2020 11:28
‎20-06-2020 11:28

¡Hola @Sardaukar!

 

Muchas gracias por utilizar la comunidad para tu consulta. En efecto, el producto tiene garantía de 5 años, por lo que podría cambiarse por otro producto igual (si ya hemos dejado de trabajar con él, otro  sin problema). Lo único que necesitas es el ticket de compra o la tarjeta Leroy Merlín donde queda  constancia de todas las compras y así es fácilmente recuperable el ticket. Allí mis compañeros de sección podrán asesorarte sobre los nuevos paneles que tienen muy buenas prestaciones.

 

Espero haberte ayudado,

Saludos

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