Hola @512402582_AUTO, si has probado de conectar el bypass y el palfon no se apaga completamente quizás es un fallo del producto o un defecto en la instalación...para confirmar eso y al tener 2 plafones y uno funcionando bien, puedes probar de conectar el que funciona bien dónde está el que no funciona correctamente, de esta manera se descarta fallo en el producto y sería problema de derivación en la instalación...en ese caso y teniendo en cuenta que el módulo bypass no ha funcionado te aconsejo que un electricista revise la instalación para buscar el origen del problema.
Si el plafón funciona en la otra ubicación se trataría de un fallo de produxto, en este caso y con el ticket de compra puedes ir a la tienda de referencia, comentarle el caso y que te den una solución.
Cualquier consulta no dudes en contactarnos.
Un saludo
Jaime
