Plafón LED

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Hola, he comprado dos plafones y hay uno que me quita el sueño. No se apaga del todo, y es muy incomodo. Ya lo tengo instalado, por lo que no puedo devolverlo. Alguna solución?

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Hola @512402582_AUTO, normalmente este tipo de problemas son conscuencia de alguna pequeña derivación de corriente en la instalación, tenemos disponible un módulo by-pass que permite apagar completamente las luces que quedan parcialmente encendidas. 

Espero que mi respuesta te sea de utilidad, de ser así marcalá como solución. 

Un saludo

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Buenos días, ninguna solucion que me han ofrecido ha funcionado, tengo un plafón led instalado que no se apaga.

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Hola @512402582_AUTO, si has probado de conectar el bypass y el palfon no se apaga completamente quizás es un fallo del producto o un defecto en la instalación...para confirmar eso y al tener 2 plafones y uno funcionando bien,  puedes probar de conectar el que funciona bien dónde está el que no funciona correctamente, de esta manera se descarta fallo en el producto y sería problema de derivación en la instalación...en ese caso y teniendo en cuenta que el módulo bypass no ha funcionado te aconsejo que un electricista revise la instalación para buscar el origen del problema.

Si el plafón funciona en la otra ubicación se trataría de un fallo de produxto, en este caso y con el ticket de compra puedes ir a la tienda de referencia, comentarle el caso y que te den una solución.

Cualquier consulta no dudes en contactarnos.

Un saludo