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Ref 19207006 Parasol excéntrico de aluminio con toldo de 300x400cm Na

17-07-2018
Autor:
‎17-07-2018 21:45

pieza tornillopieza tornillo

 

IMG_1578.jpg

 

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IMG_1580.jpg

 

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 Este tornillo de las fotos es la pieza que engancha el Parasol al eje principal y al haberse roto, el Parasol no se aguanta. ¿Donde puedo conseguir una nueva? Gracias

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6 RESPUESTAS 6
Animador
‎19-07-2018 13:56
‎19-07-2018 13:56

Buenas tardes:

 

Lo ideal es que te lo gestione tu tienda directamente.  Te invito a rellenar este formulario para que se pongan en contacto por si hay que pedir la pieza.

 

Un saludo

Maestro de Bronce
‎19-07-2018 15:28
‎19-07-2018 15:28

Hola @fbrujasd!

 

Gracias por usar la comunidad para tus consultas.

 

Como bien te comenta mi compañero @Alex_Martinez lo ideal es que te aproximes por tu tienda más cercana con el tornillo para que así los compañeros puedan ver que grosor y longitud que tiene y acoplar lo más parecido para que te sujete el poste del parasol.

 

Espero haberte ayudado.

 

Un saludo.

María.

Aprendiz de Bronce
‎19-07-2018 21:44
‎19-07-2018 21:44

Hola,

 

Resulta que en la tienda me han dado unos tornillos parecidos, pero ahora el sistema de anclaje del parasol se ha roto y cuando subes el parasol con la manivela manual, no se fija y se cierra.

Vista de la manivela para subir el parasolVista de la manivela para subir el parasol

 

Accionando la manivela para subir parasolAccionando la manivela para subir parasol

 

Vista de la manivela al dejarla cerrarVista de la manivela al dejarla cerrar

 

Tornillo RotoTornillo Roto

 

 

El caso es que parece que está funcionando incorrectamente y no cuando terminas de subir el parasol con la manivela, no se queda fijado arriba y se vuelve a soltar la manivela girando en sentido contrario y el parasol se cierra.

¿Qué puedo hacer? ¿Lo tengo que llevar a la tienda? Está en garantía, lo compré en Mayo pasado y tengo el ticket de compra.

Maestro de Bronce
‎20-07-2018 15:27
‎20-07-2018 15:27

Hola @fbrujasd,

 

Lo ideal es que te pusieras en contacto con los compañeros de la tienda para que les expliques el problema y puedan ayudarte a dar una solución al problema antes de tener que transportar el parasol hasta la misma.

 

Un saludo.

María.

 

 

Aprendiz de Bronce
‎23-07-2018 12:19
‎23-07-2018 12:19

Hola, 

Gracias, me han aceptado el cambio por un Parasol nuevo, dado que no hay piezas disponibles por el momento.

 

 

Maestro de Bronce
‎23-07-2018 13:26
‎23-07-2018 13:26

Hola @fbrujasd,

 

Genial, ahora a seguir disfrutando del verano.

 

Un saludo.

María.

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