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Ref 19207006 Parasol excéntrico de aluminio con toldo de 300x400cm Na

17-07-2018 21:45
Autor:
fbrujasd
‎17-07-2018 21:45

IMG_1577.jpgpieza tornillo

 

IMG_1578.jpg

 

IMG_1579.jpg

 

IMG_1580.jpg

 

IMG_1581.jpg

 

IMG_1582.jpg

 

IMG_1583.jpg

 Este tornillo de las fotos es la pieza que engancha el Parasol al eje principal y al haberse roto, el Parasol no se aguanta. ¿Donde puedo conseguir una nueva? Gracias

6 RESPUESTAS
Animador
‎19-07-2018 13:56
‎19-07-2018 13:56

Buenas tardes:

 

Lo ideal es que te lo gestione tu tienda directamente.  Te invito a rellenar este formulario para que se pongan en contacto por si hay que pedir la pieza.

 

Un saludo

Animador
‎19-07-2018 15:28
‎19-07-2018 15:28

Hola @fbrujasd!

 

Gracias por usar la comunidad para tus consultas.

 

Como bien te comenta mi compañero @Alex_Martínez lo ideal es que te aproximes por tu tienda más cercana con el tornillo para que así los compañeros puedan ver que grosor y longitud que tiene y acoplar lo más parecido para que te sujete el poste del parasol.

 

Espero haberte ayudado.

 

Un saludo.

María.

Aprendiz de Bronce
‎19-07-2018 21:44
‎19-07-2018 21:44

Hola,

 

Resulta que en la tienda me han dado unos tornillos parecidos, pero ahora el sistema de anclaje del parasol se ha roto y cuando subes el parasol con la manivela manual, no se fija y se cierra.

IMG_1596.JPGVista de la manivela para subir el parasol

 

IMG_1603.JPGAccionando la manivela para subir parasol

 

IMG_1604.JPGVista de la manivela al dejarla cerrar

 

IMG_1606.JPGTornillo Roto

 

 

El caso es que parece que está funcionando incorrectamente y no cuando terminas de subir el parasol con la manivela, no se queda fijado arriba y se vuelve a soltar la manivela girando en sentido contrario y el parasol se cierra.

¿Qué puedo hacer? ¿Lo tengo que llevar a la tienda? Está en garantía, lo compré en Mayo pasado y tengo el ticket de compra.

Animador
‎20-07-2018 15:27
‎20-07-2018 15:27

Hola @fbrujasd,

 

Lo ideal es que te pusieras en contacto con los compañeros de la tienda para que les expliques el problema y puedan ayudarte a dar una solución al problema antes de tener que transportar el parasol hasta la misma.

 

Un saludo.

María.

 

 

Aprendiz de Bronce
‎23-07-2018 12:19
‎23-07-2018 12:19

Hola, 

Gracias, me han aceptado el cambio por un Parasol nuevo, dado que no hay piezas disponibles por el momento.

 

 

Animador
‎23-07-2018 13:26
‎23-07-2018 13:26

Hola @fbrujasd,

 

Genial, ahora a seguir disfrutando del verano.

 

Un saludo.

María.

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