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Evology evo 840

18-10-2017 23:22
Autor:
pedripecias
‎18-10-2017 23:22

Buenos días, 

He instalado el videoportero evology evo 840 y parece que funciona bien, pero cuando estoy viendo la imagen y doy a la llave para abrir, desaparece la imagen y la pantalla se queda azul. Cuando suelto la tecla de abrir aparece de nuevo la imagen. 

Por otro lado, cuando inicio la comunicación en el videoportero se oye bien, sin embargo, en la pantalla apenas se oye a la persona que habla, escuchandose muchísimo ruido. Sabrían indicarme a que pueden ser debidas ambas cosas?

Gracias de antemano. 

Un saludo 

1 RESPUESTA
Animador
‎19-10-2017 10:57
‎19-10-2017 10:57

Hola, te contesto a tus preguntas:

 

Que la pantalla se ponga azul cuando abres la puerta puede ser normal, ya que una vez abrimos la pantalla se apaga (ya hemos visto quien había). 

 

El tema del audio ya no es normal, los motivos pueden ser varios:

 

  • Microfono estropeado
  • Ruido o interferencias en la instalación (puede deberse a que el cable no sea el adecuado, por ejemplo más fino de lo que recomienda el fabricante para la distancia que hay o que los cables compartan tubo con una línea electrica, esto provoca fallos en sonido e imagen)

Si quieres te doy el teléfono del servicio técnico por si ellos puedes ayudarte mejor. 

 

Tel 914816397

 

Un saludo

Jaime

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