El 14/06 hice un pedido a domicilio por la tienda online de un espejo de baño, debieron entregarlo el 18, pero me llegó un correo del transportista diciendo que hubo una incidencia y que no se entregará el pedido, espero llamada de Leroy Merlin, solo recibo un correo con la factura.
el día 20 llamo a atención del cliente y ese día abren una incidencia, me dicen que el espejo me llegará el 25/6, y nada. En la aplicación pone ENTREGADO. Yo sigo enviando formularios y llamando, me vuelven a decir que el transportista me llamará. hoy dia 28/6 nadie me ha llamado, me dicen en att. al cliente que deben pasar 48 a 72 h. de la incidencia!!!!!!!!
A todo esto tengo en espera a los instaladores que tienen que venir a conestar el espejo(LED) y voy postergando la fecha.
Quién se hace responsable?? Necesito solución YA!!!
leroymerlin.es
