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BlankUser
08/05/19-16:31(editado)

30 días esperando un pedido y aún no llega

Spoiler

(Resaltar para leer)

Buenas! Hice un pedido a través de la app el 10/04/2019, aún estoy esperando. Espero puedan decirme algo al respecto, porque no pienso esperar mucho más...de no ser posible la entrega está semana, preferiría que cancelen el pedido y me devuelvan el dinero para comprar en otra tienda, una más formal.

Número de pedido: 2811196

Buenas! Hice un pedido a través de la app el 10/04/2019, aún estoy esperando. Espero puedan decirme algo al respecto, porque no pienso esperar mucho más...de no ser posible la entrega está semana, preferiría que cancelen el pedido y me devuelvan el dinero para comprar en otra tienda, una más formal. Número de pedido: 2811196

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BlankUser

Como no me dice exactamente cuanto podría tardar...prefiero cancelar ahora el pedido y comprar en otra tienda.
Cuantos días tarda en hacerse efectiva la devolución del dinero?

10/05/19-10:53
AtencionCliente
Atención al cliente

Hola @wolfr550_LM,
En la tienda online hemos sufrido recientemente un problema de logística, lo que ha provocado que varios pedidos estén con retraso, entre los que se encuentra el tuyo. Nos indican nuestros compañeros que están trabajando para que lo recibas lo antes posible, pero esta semana no va a poder ser entregado. Sabiendo esta información, por favor, ¿puedes confirmarnos si quieres seguir con el pedido o, por el contrario, quieres cancelarlo? Gracias.
Un saludo

10/05/19-07:53
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