Hola:
Hce 4 dias realicé un pedido online de un suelo de composite. Cambié de idea y llame al telefono de atención para ver si podia anularlo. Lo tramitaron, y me dijeron que sin ningún problema, que ya estaba todo hecho en un máximo de 14 dias me devolverian el dinero.
Por la tarde, horas depues recibo un correo diciendo que por el estado no podia procederse a la anulación.
En la factura pone que me llegar´ia en un plazo de 24 dias, Por que no se puede anular? son tablas de gran tamaño que no tengo como llevar a una tienda fisica, y tampoco estaré en casa durante una larga temporada, pensando que el paquete estaba anulado y no habría problema.
Como puedo solucionarlo?por que no pueden anularlo y cancelar el envio?que costes me acarrea el no recoger el pedido?
leroymerlin.es
