Compré un aparato HTW IX39 en agosto de 2016 y el viernes dia 3 de agosto de 2018 se averió. Casualidad? No lo sé, por lo visto no soy el primero al que le pasa. Como está en garantía y como he visto aquí en este foro, llamo al SAT oficial de la marca. Primera sorpresa, después de mucho rato al teléfono, me dicen para mí sorpresa, que al estar en garantía no se hacen cargo de la avería y me da un número al que llamar. Segunda sorpresa, el nunúme es un 807517425 de tarifa especial. Llamo, no me contesta nadie, me salta una grabación, que dice que escriba a una dirección de correo que no me da tiempo a apuntar y me cobran 1,57€ por la llamada. Me parece una vergüenza que me dijeran en Leroy Merlín hace dos años que esta marca era muy buena y todo el rollo aparejado y hoy descubra q la marca no repara los aparatos de su propia marca en garantía. Eso Leroy no lo dice. Posiblemente tenga que poner un aire nuevo, pero ni Leroy, ni HTW van a salir con buena imagen.
leroymerlin.es
